Train Your Job - Verkaufskompetenz und Persönlichkeitsentwicklung + E-Book

Produktinformationen

ISBN 978-3-7100-4048-1
Schulbuchnummer 185708
Schulbuchliste
Schulform
Berufsschule
Beruf Kaufmännische Berufe allgemein
Seiten 320
Maße 29,7 x 21,0 cm
Einbandart Broschur
Gegenstand Fachunterricht Handel
Autor/Autorinnen Roland Teißl, Robert Abler, Gerhard Huber, Herbert Reindl

Beschreibung

kompetenzorientiert nach neuem Lehrplan

  • Drei in einem: Unser Buch deckt alle 3 Unterrichtsgegenstände des Fachunterrichts Handel ab: "Verkaufskompetenz und Persönlichkeitsentwicklung", "Verkaufsförderung und Warenpräsentation" und "Verkaufspraktikum"
  • Querverbindungen und Verweise auf Inhalte in den Unterrichtsgegenständen "Deutsch und Kommunikation", "Berufsbezogene Fremdsprache Englisch" und "Angewandte Wirtschaftslehre" ermöglichen einen verschränkten Unterricht, wie ihn der Lehrplan vorsieht.
  • Praxisnahe Bezugnahme zur beruflichen und persönlichen Erfahrungswelt der Lernenden
  • Fallbeispiele aus vielen Schwerpunkten des Einzelhandels zur Veranschaulichung des Lehrstoffs
  • Viele Praxisaufgaben und Rollenspiele zur Stärkung der fachlichen, aber auch der persönlichen und sozialen Kompetenz der Lernenden
  • Arbeitsbuch mit ausreichend Platz zur Aufgabenlösung im Buch
  • Tipps und Know-how für das erfolgreiche Verkaufsgespräch
  • Fokus auf E-Commerce und Visual Merchandising
  • Buch Plus Web: mit vielen Online-Zusatzmaterialien

Aus dem Inhalt:
Kompetenzbereich Verkaufspersönlichkeit und dienstleistungsorientiertes Verhalten (Die Verkäuferin / Der Verkäufer, Erscheinungs- und Verhaltensmerkmale, Kommunikation im Verkauf)
Kompetenzbereich Kundinnen- und kundenorientiertes Verkaufen (Vor dem Kauf, Kontaktaufnahme, Bedarfsanalyse, Beratungsdialog, Entscheidung und Verkaufsabschluss, Sonderfälle des Verkaufs, Digitaler Verkauf und Onlinehandel, Verkaufsförderung und Werbung)
Kompetenzbereich Projektpraktikum (Erfolgreiche Projektarbeit)